Integritetspolicy hos Bergfreunde GmbH

I denna integritetspolicy vill Bergfreunde GmbH, Bahnhofstr. 26, 72138 Kirchentellinsfurt, telefon: +49 7121-70 12 0, e-post: service@bergfreunde.se (härefter "vi", "oss") informera dig om hur vi hanterar personuppgifter om dig när du besöker vår webbplats och använder vår webbutik.

1. Vilka personuppgifter samlar vi in om dig?

Personuppgifter är alla uppgifter om en viss person eller om en identifierbar fysisk person som du delger oss eller som skapas resp. samlas in av oss. De består bl.a. av:

Registreringsuppgifter: När du beställer varor i vår webbutik kan du registrera dig och skapa ett kundkonto. Inom ramen för din registrering måste du ange namn och kontaktuppgifter (t.ex. adress, telefonnummer, e-postadress) och välja ett personligt lösenord.

Inloggningsuppgifter: Vissa av tjänsterna på vår webbplats kräver att du loggar in (t.ex. nyhetsbrev via e-post). Därför är vissa uppgifter obligatoriska (t.ex. e-postadress), andra uppgifter är frivilliga (t.ex. kön, förnamn, födelsedatum, intressen).

Beställningsuppgifter i webbutiken: När du beställer varor i vår webbutik (via ditt kundkonto eller som gäst) behandlas uppgifterna som du har angett och nödvändiga innehållsuppgifter om dig (i synnerhet kontaktuppgifter, leveransadress och betalningsuppgifter) samt informationen som vi tillhandahåller dig. Dessutom samlar vi in uppgifter om tidpunkten, omfattningen samt eventuell plats för din beställning liksom uppgifter om beställningsprocessen (leveransuppgifter, spårningsnummer, avbeställningar, returer).

Innehållsuppgifter: När du använder tjänster på vår webbplats, t.ex. fyller i formulär, deltar i tävlingar eller lägger upp blogginlägg, används uppgifterna som du har angett och nödvändiga innehållsuppgifter om dig samt uppgifterna som vi tillhandahåller dig.

Serverloggdata: När du använder våra webbplatser sparas data om detta (t.ex. datum och klockslag för ditt besök, öppnade sidor och hämtade filer, typ och version av webbläsare som du använder, typ och operativsystem för den slutenhet som du använder samt din IP-adress) temporärt i en protokollfil på våra servrar.

E-post-användaruppgifter: Vi behandlar uppgifter om när och hur du får och använder våra nyhetsbrev via e-post och andra mejl (t.ex. servicemejl).

Cookie-användaruppgifter: I den mån vi använder oss av cookies eller liknande teknik (s.k. ”first-party-cookies”) på grundval av lagligt tillstånd eller med ditt samtycke, behandlar vi informationen som vi samlar in om din användning av våra tjänster, inklusive datum och tid, med hjälp av tekniken via din enhet.

2. Vartill, på vilken rättsligt grund och hur länge hanterar vi dina personuppgifter?

2.1 Ditt kundkonto

När du registrerar dig för ett personligt kundkonto använder vi registreringsuppgifterna för att skapa och hantera ditt kundkonto samt för att genomföra framtida beställningar. Som registrerad kund har du (med hjälp av din e-postadress och det lösenord du valt) tillgång till ditt personliga kundkonto, där du bl.a. kan se din orderhistorik och spara och ändra dina personliga inställningar (t.ex. inställningar för lösenord, nyhetsbrev, fakturor och leverans).

Rättslig grund för bearbetningen är vårt berättigade intresse enligt artikel 6 (1) f i Allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), att tillhandahålla den ovan beskrivna tjänsten ”Kundkonto” resp. slutföra ett användningsavtal med dig (artikel 6 (1) b GDPR).

Dessa uppgifter raderas när registreringen på vår webbplats resp. när kundkontot sägs upp eller ändras.

Du kan bestrida en behandling av dina uppgifter på grundval av artikel 6 (1) f i GDPR. Principiellt kan vi i så fall bevisa att det finns tvingande skäl för bearbetningen, så att denna kan fortsättas. För användningen av ett kundkonto kommer vi dock inte att göra detta och följande gäller då: Kundkontot måste då raderas och du har inte längre tillgång till det. Observera att vi eventuellt sparar uppgifter om beställningar som visas på ditt kundkonto längre (se 2.2rörande detta).

2.2 Dina beställningar

Vi behandlar dina beställningsuppgifter (t.ex. namn, postadress, e-postadress, leveranssätt och andra beställningsuppgifter) för att genomföra beställningen och för leverans av de beställda varorna. Beroende på vilket betalsätt du har valt bearbetar dessutom antingen vi själva eller betalleverantörer som verkar i vårt uppdrag (se siffran 3.2.1) de betalningsuppgifter som krävs i förhållande till betalsättet. Vi sparar t.ex. själva IBAN och BIC, betalleverantörer sparar ditt kreditkortsnummer, Paypal-kontouppgifter etc.

Rättslig grund för bearbetningen är ingånget köpavtal och uppfyllelsen av detta gällande den beställda varan, artikel 6 (1) b i GDPR.

Dessa uppgifter raderas när de inte längre är nödvändiga för att uppfylla avtalet (inklusive kundtjänst och garanti), såvida vi inte är skyldiga att spara dem enligt lag, t.ex. av handels- eller skatterättsliga lagringsskäl.

2.3 KOMMENTARFUNKTIONER

Om du lägger upp kommentarer på vår blogg ”Baslägret”, där vi publicerar olika bidrag om ämnen som resor, utomhusaktiviteter och utrustning, bearbetar vi ditt namn och din e-postadress som du måste ange för att kunna använda kommentarfunktionen, själva kommentaren, eventuella angivna webbadresser (t.ex. till en egen blogg), kommentarens datum och klockslag, uppgifter om den slutenhet som du använder samt din IP-adress för att kunna skydda oss mot skadeståndskrav om olagligt innehåll publiceras samt ta kontakt med dig om en tredje part anmärker på din kommentar. På www.bergfreunde.se kan du även betygsätta och kommentera produkterna i vår webbutik. Denna funktion förutsätter att du är registrerad som kund och inloggad (så att vi kan identifiera dig). På vår webbplats visar vi ditt inlägg tillsammans med angivet förnamn, datum och klockslag samt i förekommande fall den community som du företräder.

Rättslig grund för bearbetningen är vårt berättigade intresse enligt ovan (artikel 6 (1) f i GDPR).

Du kan bestrida bearbetningen av dina uppgifter på grundval av artikel 6 (1) f i GDPR. Om vi kan visa att det finns tvingande skäl att fortsätta bearbetningen kan vi som regel göra det. För dina kommentarer inom ramen för vår blogg gäller dock: Din kommentar raderas.

Dessutom raderas dessa uppgifter om de inte längre är nödvändiga för det ovan nämnda syftet.

2.4 Dina förfrågningar

Om du gör en förfrågan till oss via ett kontaktformulär, per e-post eller via en servicetelefon behandlar vi de uppgifter som du då har angett för att kunna svara på din förfrågan samt IP-adress och datum/klockslag för förfrågan för att undvika att kontaktformuläret missbrukas.

Rättslig grund för bearbetningen är vårt berättigade intresse enligt artikel 6 (1) f i GDPR att tillhandahålla den ovan beskrivna tjänsten ”Förfrågningar” åt dig. Om din förfrågan syftar till att påbörja eller slutföra (inklusive kundtjänst eller garanti) ett avtal är även detta rättslig grund för bearbetningen enligt artikel 6 (1) b i GDPR.

Du kan bestrida en bearbetning av dina uppgifter på grundval av artikel 6 (1) f i GDPR. Om vi kan visa på tvingande skäl för bearbetningen kan vi fortsätta bearbetningen. En fortsatt hantering kan i synnerhet behövas för att kunna bevisa tidigare kommunikation med dig och förfrågningar som vi fått från dig. Om det inte finns några sådana tvingande skäl kommer vi att avsluta kommunikationen med dig och radera uppgifter som redan samlats in.

Dessa uppgifter raderas när vår kommunikation med dig har avslutats, dvs. när det aktuella sakförhållandet slutgiltigt har utretts och det inte finns några andra berättigade intressen för lagringen resp. inga fler lagstadgade skyldigheter för lagringen.

2.5 Tävlingar

Om du deltar i en av våra tävlingar använder vi dina uppgifter (t.ex. namn, e-postadress) för att genomföra tävlingen, i synnerhet även för att kunna informera om du har vunnit och skicka dig en eventuell vinst.

Rättslig grund för bearbetningen är ditt beviljade samtycke när du deltog i tävlingen (artikel 6 (1) a i GDPR). Dina uppgifter raderas när respektive tävling har avslutats och vinsterna har delats ut. En ytterligare användning av dina uppgifter för andra syften, t.ex. för reklam, sker endast om du har gett ditt uttryckliga samtycke till det.

2.6 Reklam och produktutveckling (nyhetsbrev etc.), rätten att göra invändningar

Vi skulle även vilja använda de uppgifter som du ändå har angett eller de uppgifter som vi har erhållit i samband med att du använder webbsidorna för att informera dig om våra produkter och tjänster rörande vårt sortiment (”Bergfreunde-prestationer”) (reklam) eller för att förbättra våra erbjudanden och tjänster (produktutveckling).

2.6.1 KUNDDATABAS

Vi behandlar följande personuppgifter i en kunddatabas som består av data som vi redan har samlat in från olika interaktioner med dig eller som du har gett ditt samtycke till:

(a) Masterdata omfattar vissa registreringsuppgifter (t.ex. e-postadress som identifiering, kön, titel, ort, land) samt andra inloggningsuppgifter som du har angett, t.ex. när du registrerade dig för att prenumerera på nyhetsbrevet (t.ex. e-postadress, utvalda intressen, födelsedatum).

(b) Transaktionsuppgifter omfattar dina beställningsuppgifter om du har beställt produkter hos oss (t.ex. innehåll, tidpunkt, antal, typ av beställning, omsättning, rabatter eller kuponger, annulleringar och returer), samt ekonomiska indikatorer och lönsamhetsberäkningar härledda eller beräknade från dem.

(c) Användaruppgifter omfattar server-loggdata, cookie-användaruppgifter om ditt surfbeteende på vår webbplats (om och i den utsträckning du har samtyckt till vår behandling av dina cookie-användaruppgifter) samt e-post-användaruppgifter om din användning av vårt e-postnyhetsbrev eller kundmejl (t.ex. klickbeteende).

Vi behandlar dessa uppgifter för det första för att kunna anpassa vår reklam efter dina personliga intressen, dvs. för att kunna ge dig så relevant information som möjligt och reklam som motsvarar dina intressen, samt för att kunna föreslå skräddarsydda erbjudanden åt dig.

För det andra använder vi dessa uppgifter för att lära oss mer om efterfrågan av våra erbjudanden och tjänster, och på vilket sätt vår webbplats och våra nyhetsbrev används, i syfte att förbättra våra erbjudanden och tjänster (produktutveckling). Dina server-loggdata används vanligtvis för alla användare för detta ändamål fram tills dess du återkallar ditt samtycke, och det rör sig inte om personuppgifter som är kopplade till andra uppgifter, utan bara om pseudonymiserade uppgifter; användning av personuppgifter från server-loggdatan sker förutsatt att du har gett oss ditt samtycke inom ramen för cookiesamtycke.

Om vi anställer tekniska tjänsteleverantörer för att driva och analysera databasen har de ingen tillgång till personuppgifter, utan bara till pseudonyma uppgifter. Den rättsliga grunden för behandlingen är ditt samtycke avseende användningsuppgifter (artikel 6 (1) a i GDPR) och våra legitima intressen avseende masterdata och beställningsuppgifter samt användning av data för produktutveckling (artikel 6 (1) f i GDPR). Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till behandlingen i marknadsförings- och produktutvecklingssyfte (för att återkalla ditt samtycke se punkt 2.6.6).

2.6.2 NYHETSBREV VIA E-POST

På vår webbplats kan du, med ditt uttryckliga samtycke, prenumerera på vårt kostnadsfria nyhetsbrev via e-post som består av vårt Bergfreunde-nyhetsbrev (med produktinformation och kampanjer såsom tävlingar etc.) och våra Bergfreunde-deals (särskilda erbjudanden för en produkt). Med vårt nyhetsbrev informerar vi dig regelbundet om alla våra erbjudanden. För att kunna skräddarsy nyhetsbrevet så bra som möjligt efter dina intressen behandlar vi (a) uppgifterna som vi samlade in om dig när du registrerade dig (de uppgifter som är markerade som obligatoriska är nödvändiga för prenumerationen, medan frivilliga uppgifter gör att vi kan adressera dig på ett mer personligt sätt), (b) intressen som du ev. har fyllt i frivilligt, (c) uppgifter om ditt användarbeteende efter att vi har skickat e-post till dig, och (d) uppgifter från vår kunddatabas (se punkt 2.6.1). Du kan ändra din prenumeration i nyhetsbrevets inställningar. En länk dit finns i varje nyhetsbrev.

Din prenumeration på nyhetsbrevet träder i kraft med ditt godkännande. Du måste klicka på en länk som vi skickar till dig i vårt bekräftelsemejl. Bekräftelselänken leder till nyhetsbrevets inställningar som skapas för varje prenumerant. Gör du inga ändringar kommer du i framtiden att få Bergfreunde-nyhetsbrev och Bergfreunde-deals. Du kan dessutom fylla i frivilliga uppgifter (i individualiseringssyfte), välja om du bara vill ha Bergfreunde-nyhetsbrev eller Bergfreunde-erbjudanden samt markera ditt intresse för vissa produktkategorier. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till att ta emot vårt nyhetsbrev (för att återkalla ditt samtycke se punkt 2.6.6).

Den rättsliga grunden för behandlingen är ditt samtycke (artikel 6 (1) a i GDPR) i kombination med § 7 stycke 2 i den tyska lagen om illojal konkurrens, UWG.

2.6.3 SERVICEMEJL

Utan särskilt samtycke till vårt nyhetsbrev kontaktar vi kunder som har handlat hos oss via e-post med serviceinformation som är individuellt anpassad efter kunden och hans eller hennes beställningar, som t.ex. skötselråd, tillverkningsinformation eller erbjudanden om liknande beställningar samt undersökningar om hur nöjda kunderna är. Dessa servicemejl skickar vi dock bara när och om (a) vi har fått din e-postadress i samband med ett köp av en vara eller tjänst, (b) vi använder e-postadressen för direktreklam för egna liknande varor eller tjänster, och (c) du inte har återkallat ditt samtyckte till att ta emot detta. Vi informerar dig om användningen och din rätt att återkalla ditt samtycke när du anger din e-postadress.

För att kunna anpassa servicemejlen så bra som möjligt efter dina intressen behandlar vi dessutom (a) uppgifterna som samlas in om dig när du köper varor eller tjänster, (b) uppgifter om ditt användarbeteende efter att vi har skickat ett e-postmeddelande till dig (t.ex. klickbeteende), och (c) uppgifter från vår kunddatabas (se punkt 2.6.1). Du kan ändra servicemejlens inställningar. En länk till inställningarna finns i varje nyhetsbrev.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till att få våra servicemejl (för att återkalla ditt samtycke se punkt 2.6.6).

Den rättsliga grunden för behandlingen är våra legitima intressen (artikel 6 (1) f i GDPR) i kombination med §7 stycke 3 i den tyska lagen om illojal konkurrens, UWG.

2.6.4 TELEFONMARKNADSFÖRING

På grundval av ditt uttryckliga samtycke informerar vi dig via telefon om information, erbjudanden och specialkampanjer rörande alla våra Bergfreunde-tjänster, detta anpassat efter dina personliga intressen och din användning.

För att kunna anpassa vår information så bra som möjligt efter dina intressen behandlar vi (a) uppgifter som vi samlar in om dig när du samtycker, och (b) uppgifter från vår kunddatabas (se punkt 2.6.1).

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till att bli uppringd av oss (för att återkalla ditt samtycke se punkt 2.6.6).

Den rättsliga grunden för behandlingen är ditt samtycke (artikel 6 (1) a i GDPR) i kombination med avsnitt § 7 stycke 2 i den tyska lagen om illojal konkurrens, UWG.

2.6.5 REKLAMUTSKICK PER POST

Vi kontaktar dig via reklamutskick per post, även utan ditt samtycke, och i förekommande fall i den utsträckning som lagen tillåter det för Bergfreunde-tjänster.

För att kunna anpassa brevreklamen så bra som möjligt efter dina intressen behandlar vi (a) i förekommande fall uppgifterna som vi samlade in om dig när du köpte en vara eller tjänst, och (b) uppgifterna från kunddatabasen (se punkt 2.6.1).

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till brevreklam, vilket vi informerar dig om i varje reklamutskick (för att återkalla ditt samtycke se punkt 2.6.6).

Den rättsliga grunden för behandling är våra legitima intressen (artikel 6 (1) f i GDPR).

2.6.6 ÅTERKALLA SAMTYCKE TILL MARKNADSFÖRING

Du kan när som helst, helt eller delvis, återkalla ditt samtycke till insamlingen av dina personuppgifter i marknadsförings- och produktutvecklingssyfte samt till de sätt på vilka vi tar kontakt med dig, något som vi informerar dig om när vi samlar in kontaktuppgifter och vilket står på all direktreklam.

Du har olika möjligheter att återkalla ditt samtycke:

  • Som registrerad kund (se punkt 2.1) kan du välja eller avböja olika reklamformer och -innehåll i dina kontoinställningar under ”Inställningar för nyhetsbrev” i menyn.
  • När det gäller nyhetsbrev via e-post och servicemejl kan du använda länken som du hittar i våra e-postmeddelanden för att avregistrera dig. Du kan komma åt dina inställningar för nyhetsbrev från webbplatsen som sedan visas. Där kan du dessutom ändra dina övriga inställningar och uppgifter.
  • Om vi ringer upp dig i reklamsyfte kan du meddela våra medarbetare att du återkallar ditt samtycke.
  • Alternativt, eller om inga av de ovan nämnda alternativen finns, kan du kontakta oss (nyckelord: integritetspolicy) via kontaktformuläret på vår webbplats, ringa vårt kundcenter eller skriva ett brev eller mejl till oss (kontaktuppgifterna står under punkt 8).

Att återkalla sitt samtycke är gratis, dvs. det tillkommer inga andra kostnader än porto/operatörskostnader eller dylikt.

Alla återkallelser som vi tar emot och bekräftar hanteras från kl. 06 nästkommande dag/arbetsdag. Vi ber om förståelse för att vi fortfarande kan komma att kontakta dig under bearbetningstiden.

Vi raderar dessa uppgifter efter din invändning resp. eventuella efter ditt återkallande erhållna samtycken eller i övrigt senast efter att användningen avslutats resp. sparas enbart i aggregerad, anonymiserad form. Om det är nödvändigt kommer vi att spara uppgiften om din invändning för att förhindra att du kontaktas i fortsättningen.

2.7 För att tillhandahålla webbplatsen och tjänsterna

Bearbetningen av serverloggdata krävs av tekniska skäl för att kunna tillhandahålla webbplatserna och tjänsterna och därefter för att säkerställa systemsäkerheten.

Rättslig grund för bearbetningen är vårt berättigade intresse att tillhandahålla webbplatsen med våra tjänster (artikel 6 (1) f i GDPR). Bearbetningen är nödvändig för att kunna använda vår webbplats och det finns ingen rätt att göra invändningar.

Dessa data raderas senast efter 12 dagar.

Serverloggdata analyseras därefter möjligen i anonymiserad form för statistiska ändamål och för att förbättra kvaliteten på vår internetnärvaro. En koppling mellan serverloggdata och dina personuppgifter eller en sammanställning av serverloggdata med andra personrelaterade datakällor görs inte.

3. Vidarebefordran av data

3.1 Vidarebefordran av data till registerföraren

Vi använder delvis tjänsteleverantörer med beaktande av lagstadgade krav i registerförande syfte, dvs. på basis av ett avtal på uppdrag av oss, efter våra anvisningar och under vår kontroll.

Registerförare är i synnerhet

  • tekniska tjänsteleverantörer som vi anlitar för att tillhandahålla webbplatsen, t.ex. tjänsteleverantörer för underhåll av programvara, datacentralstjänster och webbhotelltjänster.
  • tekniska tjänsteleverantörer som vi anlitar för att tillhandahålla funktioner, t.ex. tekniskt nödvändiga cookies.
  • tjänsteleverantörer för praktiskt genomförande av reklam och marknadsföring, t.ex. tjänsteleverantörer för utskick av e-post och analyscookies samt tjänsteleverantörer för användningen av kunddatabasen.

I dessa fall ansvarar vi fortsatt för databehandlingen. Vidarebefordran och hantering av personuppgifter till resp. av våra registerförare baseras på den rättsliga grunden som tillåter oss att behandla uppgifterna. En särskild rättslig grund behövs inte.

3.2 UPPGIFTSUTLÄMNING TILL TREDJE PART

Vi lämnar delvis även ut dina uppgifter till tredje part, dvs. till partner som vi samarbetar med utanför en registerföring. Sådana partner tillhandahåller sina tjänster på eget ansvar; om dina uppgifter hanteras av partner gäller endast deras integritetspolicy.

3.2.1 BETALLEVERANTÖRER

För att genomföra dina beställningar vidarebefordrar vi betaluppgifter till betalleverantörer som hanterar de betalningstransaktioner som är knutna till beställningarna. Till dessa hör i synnerhet PayPal och ditt kreditinstitut. Rättslig grund för vidarebefordran är verkställandet av kontraktet med dig, artikel 6 (1) b i GDPR.

Vid ett köp mot faktura och eventuella andra payolution-betallösningar enligt våra allmänna affärsvillkor vidarebefordrar vi dessutom uppgifter om den beställning du gjort till Payolution GmbH samt till net-m privatbank 1891 AG, till vilka vi överlåter vår fordran på köpbeloppet gentemot dig. För att kunna fatta beslut om uppköpet av fordringen inhämtar de ovan nämnda företagen en kreditupplysning. Rättslig grund för vidarebefordran är det uttryckliga samtycke till vidarebefordran av dina uppgifter som du via oss gett till Payolution GmbH samt Frick Bank & Co AG i samband med beställningsprocessen samt i synnerhet för dessas efterföljande bearbetning av detta på eget ansvar (artikel 6 (1) a i GDPR). Du kan läsa den exakta ordalydelsen för detta samtycke här.

Integritetspolicy för Payolution GmbH för deras bearbetning av dina personuppgifter som personuppgiftsansvariga hittar du här.

Integritetspolicy för Frick Bank & Co AG för deras bearbetning av dina personuppgifter som personuppgiftsansvariga hittar du här.

3.2.2 Konsumentskydd/omdömen

För att kunna visa vår Trusted Shops-kvalitetsmärkning och eventuella insamlade omdömen samt för att kunna erbjuda köpare Trusted Shops-produkter efter en beställning har Trusted Shops Trustbadge integrerats på denna webbplats.

Den syftar till att tillvarata vårt övervägande berättigade intresse av en optimal marknadsföring av vårt utbud inom ramen för en intresseavvägning, i enlighet med artikel 6 (1) f i GDPR. Trustbadgen och de tjänster som marknadsförs i samband med den är ett erbjudande från Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, D-50823 Köln. När trustbadgen används sparar webbservern automatiskt en så kallad serverloggfil, som t.ex. innehåller din IP-adress, datum och klockslag för användningen, överförd datamängd och den begärande leverantören (åtkomstdata) och som dokumenterar begäran. Dessa åtkomstdata analyseras inte och skrivs automatiskt över senast sju dagar efter att ditt besök på webbplatsen avslutades.

Ytterligare personuppgifter överförs bara till Trusted Shops såvida du har samtyckt till detta, bestämmer dig för att använda Trusted Shops-produkter efter avslutad beställning eller redan har registrerat dig för användningen. I detta fall gäller det avtal som slutits mellan dig och Trusted Shops.

3.2.3 Logistikföretag

För vår transport av varor till dig vidarebefordrar vi dina adress- och kontaktuppgifter till logistikföretag (i regel DHL) om så behövs. För transport i Tyskland omfattar detta namn, eventuellt företag, samt postadress/paketskåp samt tillhörande övriga adressuppgifter. I samband med detta skickar vi vid behov länkar eller koder till dig för att spåra sändningen. Observera att vi inte vidarebefordrar din e-postadress till logistikföretagen för detta syfte. Om du får e-post direkt från dem (även för att t.ex. avtala en konkret leveranstid) har du sannolikt abonnerat på en motsvarande tjänst hos logistik- och pakettransportföretaget och samtyckt hos dem till att uppgifterna får användas. I andra leveransländer kan det komma att krävas extrauppgifter på grund av leveranstypen eller på grund av förhållanden där (t.ex. e-postadress eller telefonnummer) så att leverantören kan hitta eller nå dig. Det ser du i så fall i samband med att du anger adress. Rättslig grund för vidarebefordran är verkställandet av kontraktet med dig, artikel 6 (1) b i GDPR.

Om du skickar returförsändelser till oss erbjuder vi dig som en frivillig service (för att förenkla och för att spara pengar) att du kan generera porto och returetikett via vår webbplats. För att genera etiketten vidarebefordras du från vår webbplats till DHL:s returportal (naturligtvis kan du även beställa en sådan direkt hos ett logistikföretag). För att kunna ge dig bästa möjliga service vidarebefordrar vi nödvändiga personuppgifter från din beställning till DHL för att kunna skapa etiketten (dvs. ordernummer, postnummer, namn och adress samt e-postadress). Dessa uppgifter är nödvändiga för att etiketten ska kunna fyllas i korrekt, skickas till dig via e-post för utskrift och slutligen debiteras. Då blir det enklare för dig eftersom du inte behöver fylla i dessa uppgifter separat; detta är anledningen till att vi måste vidarebefordra uppgifterna till DHL (via ett säkert formulär). Vi ber dig gå in på vår webbplats innan du använder denna tjänst. Rättslig grund för vidarebefordran är verkställandet av en tjänst som du efterfrågat resp. utarbetandet av ett avtal mellan dig och logistikföretaget, artikel 6 (1) b i GDPR.

3.3 DATAÖVERFÖRING TILL TREDJELÄNDER

Vi överför delvis personuppgifter till mottagare som inte befinner sig i det omedelbara tillämpningsområdet för GDPR (”tredjeländer”). Om inte EU-kommissionen har beslutat att dessa länder erbjuder en tillräckligt hög skyddsnivå för dina personuppgifter måste vi antingen säkerställa att vi vidtar adekvata skyddsåtgärder och garantier för dina personuppgifter eller att ett av de lagstadgade undantagen gäller.

Som garantier i enlighet med artikel 46 punkt 2 c i GDPR använder vi regelbundet EU:s standardavtalsklausuler, som antagits av EU-kommissionen, med mottagare i tredjeländer som inte erkänns som säkra. I vissa länder finns det dock en fortsatt risk att dina uppgifter kan begäras ut av nationella myndigheter i kontroll- och övervakningssyfte, utan att förutsättningarna är tydligt reglerade eller utan lämpliga möjligheter till rättsmedel. I den mån sådana risker föreligger, vilka anses vara olämpliga av de europeiska domstolarnas rättspraxis (t.ex. i vissa konstellationer när det gäller USA), kommer vi att vidta ytterligare skyddsåtgärder och avtal så långt det är möjligt. Mer information om tredjelandsöverföringar och i synnerhet en kopia av standardavtalsklausulerna hittar du i kontaktalternativen som nämns under punkt 8.

I vissa fall inhämtar vi också ditt uttryckliga samtycke i enlighet med artikel 49 punkt 1.1 a i GDPR för dataöverföringar till mottagare i osäkra tredjeländer. Det är t. ex. fallet om våra partner använder cookies eller jämförbar teknik på vår webbplats. Om du ger ditt samtycke, accepterar du riskerna som beskrivs ovan, särskilt utländska myndigheters tillgång till dina uppgifter, utan att ytterligare garantier har överenskommits eller ytterligare skyddsåtgärder har vidtagits.

4. Cookies och webbanalys

4.1 Vad är cookies?

För att vår webbplats ska vara så användarvänlig som möjligt och för att göra vår reklam ännu mer relevant för besökarna, använder vi och våra partner så kallade ”cookies”. Cookies är små textfiler som sparas på en besökares dator. De tillåter att information bevaras under en viss tid och att besökarens dator kan identifieras. Detta görs dels genom att använda så kallade spårningspixlar som inte sparas på besökarens dator men som, precis som en cookie, kan hjälpa till med att identifiera datorn. Härefter avses med termen ”cookie” både cookies i tekniskt avseende och spårningspixlar samt liknande tekniska metoder.

Om du besöker vår webbplats för första gången visas en banner med en samtyckestext om cookies på din ingångssida. Om du klickar på att du accepterar cookies i bannern eller i våra cookieinställningar sparas ditt samtycke i din webbläsare, så att vi inte behöver visa denna information på varje ny sida. Om denna information saknas i din webbläsare (t.ex. om du tar bort webbhistoriken) visas den nästa gång du besöker vår webbplats.

Ditt samtycke till cookies omfattar även ditt samtycke till dataöverföring till tredjeländer och de därmed förbundna riskerna, särskilt utländska myndigheters tillgång till dina uppgifter (se punkt 3.3 för mer information).

4.2 Vilka cookies använder vi?

På denna webbplats använder vi fyra (4) olika cookieskategorier: Nödvändiga cookies behövs, eftersom vår webbplats skulle ha en begränsad funktion utan sådana. Dessutom använder vi valfria funktionella cookies samt analys- och marknadsföringscookies som vanligtvis kommer från tredjepartsleverantörer:

4.2.1 Nödvändiga cookies

Dessa cookies är nödvändiga för att du ska kunna surfa runt på våra webbsidor och använda funktionerna där. De sparar exempelvis de produkter som du har lagt i din kundvagn eller hur din beställning fortskrider, eller så sparar de om du accepterar att cookies används samt ditt val i cookieinställningarna.

Dessa cookies samlar inte in någon information om dig som kan användas i marknadsföringssyften och de sparar inte heller var någonstans på nätet du har surfat. Dessa cookies är sessionsspecifika och löper ut efter ditt besök på webbplatsen (sessionen), såvida inte respektive funktion kräver lagring utöver detta (t.ex. att cookieinställningen sparas).

Om denna cookiekategori skulle avaktiveras begränsas funktionerna på alla eller delar av webbsidorna. Det är därför inte möjligt att göra detta.

Den rättsliga grunden för användning av tekniskt nödvändiga cookies och behandling av dina uppgifter genom dessa cookies är att vi har ett legitimt intresse att visa dig funktionerna på vår webbplats och att göra dem tillgängliga för användning, artikel 6 (1) lit.(f) GDPR.

4.2.2 Funktionella cookies

Vi använder funktionella cookies för att förbättra och förenkla användningen och utförandet av vår webbplats och för att erbjuda dig ytterligare valfria funktioner.

För att du exempelvis ska kunna ladda webbplatsen snabbare använder vi teknik från RichRelevance Inc., 303 Second Street, Suite 350, San Francisco, CA 94107, USA.

Den rättsliga grunden för användningen av funktionella cookies och behandlingen av dina uppgifter av leverantören av dessa cookies är att du gett ditt medgivande till detta innan (artikel 6 (1) lit.(a) GDPR. Du kan när som helst återkalla ditt medgivande i cookieinställningarna. Dessa når du genom att klicka på länken nedan på webbplatsen.

4.2.3 Analyscookies

Analyscookies registrerar information om hur besökarna generellt använder en webbsida, som t.ex. vilka sidor de öppnar oftast och om de får felmeddelanden från webbsidor.

Dessa cookies samlar inte heller in uppgifter med vars hjälp besökarna kan identifieras. Uppgifterna som samlas in med dessa cookies kommer inte att slås samman med annan information om våra besökare. Alla uppgifter som samlats in med hjälp av dessa cookies syftar enbart till att förstå och förbättra funktionerna och servicen på webbsidan.

Den rättsliga grunden för användningen av alyscookies och behandlingen av dina uppgifter av leverantören av dessa cookies är att du gett ditt medgivande till detta innan (artikel 6 (1) lit.(a) GDPR. Du kan när som helst återkalla ditt medgivande i cookieinställningarna. Dessa når du genom att klicka på länken nedan på webbplatsen.

(1) Google Analytics
För att kunna analysera våra webbplatser använder vi t.ex. Google Analytics - en webbanalystjänst från Google Inc. Information om hur du använder denna webbplats samlas in av Google Analytics och överförs till en Google-server i USA och lagras där. Om IP-anonymisering aktiveras på denna webbplats kommer däremot din IP-adress dessförinnan att kortas av Google inom EU:s medlemsstater eller i andra avtalsländer som finns inom ramen av Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Endast i undantagsfall överförs den kompletta IP-adressen till en server hos Google i USA och kortas där.

I synnerhet kommer Google att använda denna information på uppdrag av oss för att utvärdera hur användaren använder våra onlineerbjudanden. Detta görs i syfte att sammanställa rapporter om aktiviteter inom detta onlineerbjudande och för att skapa fler tjänster åt oss som hänger ihop med användningen av detta onlineerbjudande samt internetanvändningen. I samband med detta kan pseudonymiserade användarprofiler av användarna skapas utifrån de uppgifter som har behandlats. Dessutom kan Google också behandla informationen för sina egna ändamål.

(2) Webtrekk Analytics
Dessutom använder vi Webtrekk Analytics, en produkt från Mapp Digital/Webtrekk GmbH, för att samla in statistiska uppgifter om användningen av detta webberbjudande och optimera erbjudandet på ett lämpligt sätt. Det är ett statistikprogram som anonymiserar användningen resp. registrerar den i pseudonymiserad form. Genom att använda Webtrekk får vi en pseudonymiserad analys av användarbeteenden där information som förmedlas av din webbläsare samlas in och utvärderas.

4.2.4 Marknadsföringscookiess

Marknadsföringscookies används för att kunna ge dig reklam som är mer riktad till dig och dina intressen. De syftar även till att begränsa hur ofta du ser samma annons, att mäta hur effektiv en reklamkampanj är och att förstå personernas beteende efter att de har sett en annons.

Dessa cookies placeras normalt ut av reklamnätverk med samtycke från webbsidans operatör (dvs. i detta fall av oss) på deras sidor. De identifierar att en användare har besökt en webbsida och vidarebefordrar denna information till andra, t.ex. till företag som sysslar med reklam eller anpassar reklamen själv så att den blir lämplig. Ofta är de knutna till en funktion på webbplatsen som tillhandahålls av detta företag. Vi använder därför dessa cookies för att skapa en förbindelse till sociala nätverk som sedan kan återanvända informationen om ditt besök för att ge dig riktad reklam på andra webbsidor. Dessa sociala nätverk ställer även information om ditt besök till förfogande för de reklamnätverk som vi använder, så att vi senare, utifrån ditt surfbeteende, kan presentera exakt den reklam som verkligen kan komma att intressera dig. Uppgifterna som samlas in med dessa cookies kommer inte heller att slås samman med annan information om våra besökare.

Den rättsliga grunden för att marknadsföringscookies används och för att leverantören av dessa cookies hanterar dina uppgifter är att du gett ditt medgivande till detta innan (artikel 6 (1) lit.(a) GDPR. Du kan när som helst återkalla ditt medgivande i cookieinställningarna. Dessa når du genom att klicka på länken nedan på webbplatsen.

4.3 Lista över funktionella cookies; analys- och marknadsföringscookies

Här kan du hämta listan på de cookies som vi använder och de leverantörer som med hjälp av cookies får personaliserade uppgifter om dig samt dessa cookies varaktighet. I listan kan du hitta mer information om de enskilda leverantörerna och cookies.

Om du istället skulle vilja få mer information om dessa cookies av oss, vänligen använd kontaktuppgifterna under siffra 8.

4.4 Hur kann jag ge eller återkalla mitt samtycke till cookies?

Om du besöker vår webbplats för första gången visas information om dataskydd på din ingångssida och en text om samtycke till valfria cookies. Genom att klicka på "Välj alla" på ingångssidan eller i de enskilda kategorierna (funktionella cookies, analys- och marknadsföringscookies) under ”Cookieinställningar" i menyn, samtycker du till att dessa cookies används. Du kan när som helst ändra och rätta dessa inställningar i cookieinställningarna som du når genom att klicka på länken nedan på webbplatsen.

Du kan förhindra andvändning av alla cookies genom att göra motsvarande inställningar för cookies i din webbläsare. Vi ber dig dock observera att de olika funktionerna på våra webbplatser kommer att begränsas, ifall även tekniskt nödvändiga cookies blockeras. Slutligen kan du t.ex. läsa mer om cookies och de enskilda leverantörerna på webbplatsen www.youronlinechoices.com. Där har du även möjlighet att invända mot användningsbaserad onlinereklam via enskilda eller alla verktyg.

5. SOCIALA NÄTVERK

Vi använder länkar till andra webbplatser från tredje part på våra webbplatser och tjänster, t.ex. till sociala medier, såsom Facebook, Twitter och Youtube.

Vår närvaro på sociala medienätverk och -plattformar hjälper oss att ha en förbättrad, aktiv kommunikation med våra kunder och intressenter. Där informerar vi om våra produkter och specialkampanjer.

För mer detaljerad information om aktörernas behandling av data på sina webbplatser samt kontaktuppgifter, dina rättigheter och inställningsalternativ för att skydda ditt privatliv, hänvisar vi dig till aktörernas integritetspolicy som länkas nedan under punkt 5.1. Om du fortfarande behöver hjälp i detta avseende kan du även kontakta oss.

5.1 DELA INNEHÅLL PÅ SOCIALA NÄTVERK

Om du vill dela en av våra webbplatser på ett socialt nätverk (t.ex. Facebook eller Twitter) kan du klicka på en av våra ”dela”-knappar. När du har klickat på ”dela”-knappen kommer du att skickas vidare till respektive socialt nätverk (t.ex. Facebook eller Twitter). För att dela en av våra webbplatser måste du logga in på det sociala nätverket.

Dessutom ger vi dig länkar till våra nätverkssidor på sociala medier (Facebook, Instagram, Twitter). Genom att klicka på länkarna hamnar du direkt på respektive sociala medienätverk.

Dessa tredje parter är ensamt ansvariga för behandlingen av data på det sociala nätverkets webbplats och deras integritetspolicyer gäller (Facebook: https://se-se.facebook.com/policy.php; Instagram: https://se-se.facebook.com/help/instagram/155833707900388; Twitter: https://twitter.com/de/privacy).

5.2 YOUTUBE-VIDEOR

Vi använder plattformen youtube.com för att lägga upp våra egna videor och göra dem offentligt tillgängliga. Youtube är en webbplats från en tredje part som inte är kopplad till oss, nämligen Youtube LLC.

På vissa av våra internetsidor har vi även integrerat sparade videor direkt från Youtube. En del av webbläsarens fönster visar det integrerade innehållet från Youtubes internetsida. Youtube-videorna kan endast startas genom att du klickar på dem. Denna teknik kallas även för ”framing”.

Det integrerade Youtube-innehållet sker endast i det ”utökade sekretessläget”. Youtube tillhandahåller detta själv och säkerställer på så vis att Youtube inte sparar cookies på din enhet. När du startar en Youtube-video i ett nytt fönster överförs dock din IP-adress samt ytterligare information från din webbläsare, i synnerhet vilka av våra internetsidor du har besökt. Mer information om Youtubes databehandling hittar du i integritetspolicyerna från Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, under: https://policies.google.com/privacy.

5.3 FACEBOOK FANSIDA

Vi har en fansida på Facebook där vi informerar om våra produkter och kampanjer. Du hittar den på: https://www.facebook.com/bergfreunde. Uppgifter om besökarna på vår fansida samlas in och bearbetas för olika ändamål.

För det första använder Facebook informationen om fansidans användning för att skapa anonymiserade utvärderingar som vi får ta del av för att förbättra vårt erbjudande. Det gemensamma ansvaret för dessa utvärderingar, så kallade ”Insights”, delas mellan Facebook och oss. Grunden för detta är ett avtal mellan gemensamt personuppgiftsansvariga parter i enlighet med artikel 26 i GDPR, som du hittar här. Följaktligen är Facebook Ireland Ltd. den ytterst ansvariga för databehandling och efterlevnad av den registrerades rättigheter, i synnerhet till information, radering eller invändning. Du hittar mer information om Facebook Irelands databehandling för Insights och hur du gör anspråk på dina rättigheter här.

Förutom Insights utför Facebook ytterligare behandling av personuppgifter på eget ansvar, t.ex. för att tillhandahålla tjänster eller reklam. Mer information om detta hittar duhär.

6. Säkerhet

Vi och våra tjänsteleverantörer vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda de av dina personuppgifter som vi hanterar mot slumpmässig eller uppsåtlig manipulation, förlust, förstörelse eller mot åtkomst av obehöriga personer. Vår databearbetning och våra säkerhetsåtgärder förbättras fortlöpande så att de följer den tekniska utvecklingen.

Vid överföringen av dina personuppgifter till oss görs en kryptering via Secure Socket Layer (SSL). Personuppgifter som utbyts mellan dig och oss eller andra deltagande företag överförs alltid via krypterade förbindelser som motsvarar den aktuella tekniska nivån.

Våra medarbetare och de leverantörer som fått i uppdrag att utföra tjänsterna har naturligtvis tystnadsplikt.

7. Din rätt till information, korrigering, spärrning eller borttagning

Alla fysiska personer vars personuppgifter vi hanterar har principiellt (dvs. beroende på de rådande förutsättningarna) följande rättigheter gentemot oss:

  • Om du har några frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter informerar vi dig gärna när som helst och kostnadsfritt om uppgifter som sparats om din person (artikel 15 i GDPR).
  • Du har rätt att korrigera felaktiga uppgifter och att komplettera ofullständiga uppgifter (artikel 16 i GDPR).
  • Du har rätt att spärra/begränsa bearbetningen eller radera personuppgifter som inte längre behövs eller som sparats på grund av lagstadgade skyldigheter (artikel 17, 18 i GDPR).
  • Du har rätt att överföra uppgifterna i ett strukturerat, vanligt format som kan läsas av en dator, om du har delgett oss uppgifterna på grund av ett samtycke eller på grund av ett avtal mellan oss och dig (artikel 20 i GDPR).
  • Du har alltid rätt att göra invändningar mot att dina uppgifter används för direktreklam (artikel 21 stycke 2 och 3 i GDPR).
  • Du har rätt att göra invändningar vid en bearbetning utifrån ett berättigat intresse, där vi dock kan redogöra för våra tvingande skäl för detta (artikel 21 stycke 1 i GDPR). Vi har visat ovan när du har denna rätt.
  • Om du har gett ditt samtycke till att uppgifter behandlas kan du när som helst återkalla detta med verkan framåt i tiden, dvs. databehandlingens lagenlighet fram till tidpunkten för återkallandet berörs inte. När du har gjort ett återkallande av ett samtycke kan du eventuellt inte använda våra tjänster längre.

Angående ditt ärende kan du skriva ett brev (ämne: dataskydd) eller skicka ett mejl till de kontaktuppgifter som anges under siffra 8. Vi förbehåller oss rätten att kontrollera din identitet så att dina personuppgifter inte sprids till obehöriga personer.

Dessutom har du rätt att lämna in klagomål till en tillsynsmyndighet för dataskydd.

8. Datatillsynsman

Vår datatillsynsman är:

Christian Volkmer, Projekt 29 GmbH & Co. KG

Kontakt: Ostengasse 14, D-93047 Regensburg

datenschutz@bergfreunde.de

9. Ändringar

Då och då måste vi anpassa innehållet i den föreliggande integritetspolicyn. Vi förbehåller oss därför rätten att när som helst ändra denna. Vi offentliggör även den ändrade versionen av integritetspolicyn på denna plats. Om du besöker oss igen bör du därför läsa igenom integritetspolicyn igen.


Uppdaterad den 18 januari 2021

€ 5 direkt
Till din nästa order
Nej, tack.